Informații legale
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
Cuprins
Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitezi site-ul sivelto.com sau ne contactezi, de ce o facem și ce drepturi ai. Am scris-o cât mai simplu, fără să lăsăm deoparte nimic important.
Cine suntem
Operatorul datelor tale este Sivelto SRL, denumită în continuare „Sivelto” sau „noi”.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la contact@sivelto.com sau ne poți suna la 0770 262 969.
Ce date colectăm
Când completezi formularul de cerere de ofertă:
- numele și numărul de telefon (obligatorii);
- adresa de email (opțională);
- serviciile care te interesează;
- răspunsurile tale despre afacere și proiect, în funcție de serviciile alese: cu ce se ocupă afacerea, ce ai nevoie, mărimea echipei, website-ul tău, informații despre reclamele pe care le rulezi, când ai vrea să începem și bugetul estimat;
- acordul tău de a fi contactat în legătură cu cererea.
Împreună cu cererea trimitem automat câteva informații tehnice care ne ajută să o înțelegem: pagina de pe care ai trimis-o, limba site-ului, data și ora, pagina de pe care ai ajuns la noi și, dacă ai venit dintr-o reclamă, parametrii campaniei din adresa linkului (de exemplu utm_source, fbclid sau gclid).
Când ne contactezi direct prin email, telefon sau WhatsApp, prelucrăm datele pe care ni le dai în conversație: numele, numărul de telefon sau adresa de email și ce ne scrii.
Când vizitezi site-ul, furnizorul de găzduire înregistrează automat date tehnice despre conexiune, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Nu folosim cookie-uri și nu instalăm instrumente de analiză sau de urmărire publicitară. Detaliile sunt în Politica de cookies.
De ce le folosim și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Să răspundem cererii tale și să îți pregătim o ofertă | art. 6 alin. (1) lit. b), demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract, și lit. a), acordul pe care îl bifezi în formular |
| Să derulăm proiectul, dacă devenim colaboratori | art. 6 alin. (1) lit. b), executarea contractului |
| Să emitem facturi și să ținem evidența contabilă | art. 6 alin. (1) lit. c), obligațiile legale |
| Să aflăm ce campanii aduc cereri, ca să investim mai bine în reclame | art. 6 alin. (1) lit. f), interesul nostru legitim |
| Să ținem site-ul funcțional și sigur | art. 6 alin. (1) lit. f), interesul nostru legitim |
Nu folosim datele tale pentru decizii automate sau pentru profilare și nu ți le vindem.
Cui le transmitem
Datele pe care ni le trimiți, prin formular sau direct, ajung la noi, la echipa Sivelto. Nu le vindem și nu le dăm altor firme ca să îți trimită reclame.
Ca site-ul și comunicarea să funcționeze, folosim servicii tehnice, cum ar fi găzduirea site-ului și emailul. Acestea au acces la date doar cât e nevoie ca să funcționeze și sunt obligate prin contract să le protejeze. Dacă vreunul dintre ele prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul are loc pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, conversația trece și prin WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), conform regulilor acestui serviciu.
Putem divulga date autorităților doar atunci când legea ne obligă.
Cât timp le păstrăm
- Cererile de ofertă și conversațiile: dacă nu continuăm să lucrăm împreună, le ștergem în cel mult 2 săptămâni de la ultima noastră discuție.
- Datele din contracte și facturi: pe durata colaborării și apoi cât timp ne obligă legislația financiar-contabilă.
- Datele tehnice de acces: cât timp le păstrează furnizorul de găzduire pentru securitate și funcționare.
După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
- să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
- să ceri ștergerea datelor;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat sau să ceri transmiterea lor altei firme (portabilitatea);
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- să îți retragi oricând acordul, fără ca asta să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
Pentru oricare dintre aceste drepturi scrie-ne la contact@sivelto.com. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de cum ne ocupăm de datele tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Siguranța datelor
Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la cererile primite este limitat la oamenii din echipa noastră care au nevoie de ele. Niciun sistem nu e perfect sigur, dar luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile ca datele tale să nu fie pierdute, folosite greșit sau accesate fără drept.
Minori
Site-ul și serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani.
Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.